CRM для строительства

CRM для строительства: управление клиентами, объектами и этапами работ в одной системе

CRM для строительства — это цифровая система, которая объединяет работу с клиентами, управление проектами, документооборот и контроль этапов в рамках одной платформы. Такая система позволяет строительной компании — будь то подрядчик, застройщик, ремонтная фирма или девелопер — контролировать ключевые бизнес-процессы, не терять заявки и управлять рентабельностью объектов. В Devrum мы разрабатываем CRM для строительной отрасли под ключ — от воронки продаж до интеграции с 1С, сметами и планированием бригад.

Что даёт CRM-система строительной компании

• Учёт всех заявок, клиентов, подрядчиков и проектов
• Контроль за стадиями реализации каждого объекта
• Автоматизация документов: КП, сметы, договоры, акты
• Распределение задач между менеджерами, снабжением, технадзором
• Прозрачность по срокам, бюджету, расходам
• Интеграция с учётом, складами, ERP и бухгалтерией

Типовые проблемы без CRM

• Заявки теряются, клиенты «забываются»
• Проекты ведутся в Excel или на бумаге
• Нет прозрачного статуса выполнения работ
• Документы подготавливаются вручную, без шаблонов
• Не видно загрузки бригад и материалов
• Сложно контролировать финансы и рентабельность

Основные модули CRM для строительства

• Клиенты и сделки: заявки, воронка, встречи, расчёты
• Проекты и объекты: этапы, сметы, акты, график
• Документы: договора, акты, сметы, шаблоны
• Бригады и исполнители: занятость, календарь, загрузка
• Материалы: заявки на закупку, остатки, учёт
• Финансы: авансы, счета, расходы, оплата
• Задачи: планирование, напоминания, контроль сроков
• Аналитика: себестоимость, выручка, сроки, просрочки

Как мы внедряем CRM в строительных компаниях

1. Анализ структуры бизнеса

Проводим аудит: какие есть отделы, какие роли, как распределены задачи. Строим карту процессов: от лида до сдачи объекта.

2. Проектирование

Создаём структуру CRM: объекты, этапы, статусы, договоры, подрядчики. Определяем источники заявок, формируем шаблоны и роли.

3. Разработка

Создаём backend и frontend: интерфейсы менеджеров, снабжения, бригад, технадзора. Реализуем шаблоны, календари, сводки.

4. Интеграции

Связываем с 1С, бухгалтерией, складом, сайтом. Подключаем телефонию, мессенджеры, почту. Настраиваем API и выгрузки.

5. Обучение

Обучаем сотрудников: как вести проекты, как контролировать задачи, как работать с документами. Настраиваем дашборды для руководства.

6. Сопровождение

Развиваем CRM: добавляем отчёты, BI-аналитику, уведомления, алерты. Помогаем масштабировать на другие филиалы или направления.

Интеграции

• 1С: договоры, оплата, акты
• ERP: остатки, закупки, сметы
• Телефония: входящие, фиксация звонков
• Email/мессенджеры: переписка, уведомления
• Почтовые API: шаблоны договоров, счета, PDF
• BI: Power BI, Metabase, ClickHouse

Кейсы от Devrum

Кейс: генподрядная компания

CRM с заявками, проектами, календарём бригад, сметами, финансовыми отчётами. Интеграция с 1С. Контроль просрочек, автоматизация актов и заявок на закупку. Снижение издержек на 17%.

Кейс: строительный холдинг

CRM с многопроектной структурой, личными кабинетами для заказчиков, документооборотом и дашбордами для руководства. Повышена управляемость и контроль выручки на 23%.

Кейс: частная ремонтная компания

CRM с воронкой заявок, шаблонами договоров, графиками работ и оплатами. Рост повторных продаж на 34% за 6 месяцев.

Когда пора внедрять CRM в строительстве

• если заявки идут с сайта, звонков, и их сложно контролировать
• если нет единого учёта проектов, этапов, договоров
• если задачи фиксируются вручную и теряются
• если невозможно рассчитать рентабельность объекта
• если вы масштабируетесь или подключаете новые объекты

Преимущества CRM от Devrum

• Под ключ: от заявок до актов
• Гибкость под любую строительную схему
• Интеграции с бухгалтерией, ERP, подрядчиками
• Аналитика: рентабельность, сроки, загрузка
• Уведомления, задачи, автоматизация контроля
• Масштабируемость — от частной бригады до холдинга

Devrum — CRM, которая строит порядок

Строительство — это тысячи деталей, этапов и людей. И CRM должна всё это удерживать. Мы создаём системы, в которых всё под контролем: заявки, договоры, сроки, сметы. Система, где видно, что происходит на объекте, кто за что отвечает, и как идёт прибыль. CRM для строительства — это инструмент роста. И мы его создаём.

Свяжитесь с нами — и мы внедрим CRM, которая сделает ваши стройки управляемыми и прибыльными.